سياسة الجودة

نهجنا في الجودة

تقوم سياسة الجودة على فهم احتياجات المرضى والعاملين وتقييم الرضا عن الخدمة والاستخدام الكفء للموارد. ويهدف النص المصدري إلى خدمات موثوقة تقدمها فرق مؤهلة والالتزام بالتشريعات والتحسين المستمر.

مبادئنا الأساسية

• هيكل مؤسسي يجدد نفسه.
• إعطاء الأولوية للصحة والسلامة المهنية.
• الشعور بالمسؤولية.
• احترام حقوق المرضى والعاملين.
• استمرارية الخدمات وإمكانية الوصول إليها.
• الإنصاف في تقديم الخدمات.
• احترام المجتمع والبيئة والقوانين.
• العالمية والممارسة المعاصرة والابتكار في الصحة.
• خدمات قائمة على الأدلة وذات جودة وكفاءة.
• المودة والرحمة واحترام الكرامة الإنسانية.
• خدمات محترمة وصادقة وموثوقة.

كيف يُتابع التحسين؟

• تنسيق أعمال معايير الجودة في الصحة ومتابعة الأهداف المؤسسية.
• إجراء التقييمات الذاتية ومراجعة بلاغات السلامة.
• تنسيق أعمال إدارة المخاطر.
• تقييم استبيانات المرضى والعاملين والتحسين والتغذية الراجعة.
• إدارة وثائق الجودة ومتابعة المؤشرات والمشاركة في أعمال اللجان.