Kalite politikamız

Kalite yaklaşımımız

Hasta ve çalışan ihtiyaçlarını anlamak, hizmetten duyulan memnuniyeti değerlendirmek ve kaynakları verimli kullanmak kalite politikasının temelidir. Kaynak metin; yetkin ekiplerle güvenilir hizmet sunmayı, mevzuata uyumu ve sürekli iyileştirmeyi hedefler.

Temel ilkelerimiz

• Kendini yenileyen kurumsal yapı.
• İş sağlığı ve güvenliğini önceleme.
• Sorumluluk bilinci.
• Hasta ve çalışan haklarına saygı.
• Hizmette süreklilik ve erişilebilirlik.
• Hizmette hakkaniyet.
• Topluma, çevreye ve yasalara saygı.
• Evrensellik, çağdaşlık ve sağlıkta yenilik.
• Kanıta dayalı, kaliteli ve verimli hizmet.
• Sevgi, şefkat ve insan onuruna saygı.
• Saygın, dürüst ve güvenilir hizmet.

İyileştirme nasıl izlenir?

• Sağlıkta Kalite Standartları çalışmalarının koordinasyonu ve kurumsal hedeflerin takibi.
• Öz değerlendirmelerin yürütülmesi ve güvenlik bildirimlerinin değerlendirilmesi.
• Risk yönetimi çalışmalarının koordinasyonu.
• Hasta ve çalışan anketlerinin değerlendirilmesi, iyileştirme ve geri bildirim.
• Kalite dokümanlarının yönetimi, göstergelerin takibi ve komite çalışmalarına katılım.